RemoteLOCKは暗証番号が鍵代わりになるためチェックイン、チェックアウト時の物理鍵の受け渡し、返却対応は不要になります。
鍵の管理はオンラインで完結するためフロントに人が張り付く必要もなくなります。

2018年の旅館業法の改正により、宿泊者の本人確認や緊急対応できる体制があればフロントの設置は不要とされています。

RemoteLOCKが連携するセルフチェックインサービスと併用することで、現地のタブレット端末上での記帳と本人確認の完了後に暗証番号が自動で表示されるため、省人化・無人化での運営も実現できます。

暗証番号であれば宿泊者による鍵の紛失や持ち帰りはありません。
物理鍵で発生しがちな鍵の取り間違いや、マスターキーの紛失や盗難なども防ぎます。
また、オートロックにありがちなキーとじ込みも、暗証番号のRemoteLOCKであれば心配ありません。

トラブル発生時には通常、合カギを渡すなどの緊急対応や、鍵の再発行や権限削除などの作業および、それに伴う費用が発生します。

RemoteLOCKであれば緊急時対応のためのフロント常駐や、本来発生しないはずの作業やコストを最小化し、スタッフは「おもてなし」や「独自のサービス」に時間を費やせます。

対面での鍵のやり取りが不要になることは、宿泊者にとってはフロントでの待ち時間の削減につながります。
さらに、グループ滞在の場合にも暗証番号であれば簡単に鍵をシェアできるため、行動の自由度も高まります。

番号での入室方法は、外国人やご高齢の方にもわかりやすく、面倒な鍵の持ち歩きが不要になるため、宿泊の利便性・快適性の向上にも貢献します。

そのほかにも夜間は施錠するエントランスの自動ドアも客室と同じ暗証番号で解錠できたり、非対面化によるコロナ対策を実現したりと、ホテルそのものの付加価値を高めます。