RemoteLOCK(リモートロック)は暗証番号とテンキーの操作によって、ドアの施錠・解錠が可能なスマートロックです。
施設や建物の管理者はクラウド管理システムで暗証番号の発行や入室履歴の閲覧ができ、
遠く離れた場所からカンタンに鍵の管理ができます。
レンタルの新規申し込み受付は終了しました。
よくあるご質問
Q.レンタル期間の開始月・終了月について教えてください。
A.レンタル期間は「製品の施工完了月」から「製品を返却した月(お客様のお手元を離れた月)」までです。
ご請求のタイミングにつきましては、弊社営業担当よりご連絡いたします。
なお、解約の場合は、解約を希望する日が属する前月20日までにご連絡ください。
Q.レンタルサービスの対象製品について教えてください。
A.レンタルが可能な製品はRemoteLOCK 5iのみとなります。
RemoteLOCK 7iやRemoteLOCK 8j等はレンタルサービスの対象外となります。
Q.月の途中でサービスを開始、または終了した場合の料金はどうなりますか？
A.レンタル料金は原則として1ヶ月単位です。
レンタル期間に1ヶ月に満たない端数がある場合も日割り計算は行いません。
月の途中の契約開始または終了の場合でも、1ヶ月分の料金が発生しますのでご注意ください。
Q.レンタルの最低利用期間・解約金について教えてください
A.レンタルの最低契約期間は18か月（1年半)です。
最低契約期間内にご解約いただく際には途中解約金（1台あたり税込み66,000円）が発生いたします。
Q.レンタル期間の終了後は製品を返却する必要はありますか？
A.レンタル期間の終了後は終了月中を目安にご返却をお願いします。
なお、取り外し等の費用についてはお客様自身でご負担いただきます。
取付け時にドアに穴をあけるため、ドアの原状復帰はできませんのでご注意ください。
Q.レンタル期間中の不具合・故障した場合について教えてください。
A.レンタル期間中は通常使用での不具合・故障に限り、無償で新品と交換対応いたします。
利用開始時にユーザーサポート窓口についてご案内しますので、サポート窓口にお問い合わせください。
Q.既にRemoteLOCKを導入しているのですが、追加で数台レンタルすることは可能ですか？
A.レンタルすることは可能です。しかし、購入品とレンタル品ではクラウド管理システムの
アカウントを分ける必要があるため、利便性の観点から追加でご購入いただくことを強く推奨いたします。
Q.Wi-Fiは必要ですか？
A.はい、必要です。Wi-Fiの設定についてはご自身で設定いただきます。
契約・接続料はお客様自身でご負担いただきます。
Q.ドアに穴をあけたり加工をする工事が必要ですか？
A.はい、必要です。したがいまして、製品返却時にドアの穴埋めをしていただく必要があります。
なお、本体を外した際は、ブランクローズというねじ止めの金具で隠すことができます。
詳細はお問い合わせください。
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