プライバシーポリシー

情報セキュリティ基本方針

当社の情報セキュリティ基本方針につきましては、下記をご覧ください。

https://www.kke.co.jp/security_policy/

プライバシーポリシー

当社は、お客様に対し、当社の「RemoteLOCKクラウド」、「KoreLockクラウド」およびこれらに関連するサービス（以下、「本サービス」といいます）ならびに「RemoteLOCK」製品および「KoreLock」製品（以下、「本製品」といいます）をご案内、提供するにあたり、当社が取得したお客様の個人情報等に関し、個人情報の重要性をよく認識し、個人情報の適正な取扱いに努め、個人情報保護マネジメントシステム（PMS）の定着への活動を日々推進するため、次の通り「個人情報保護方針」を制定いたします。なお、当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守し、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失、き損、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに是正に関して内部規程を定め、個人情報を保護し、適切な措置を講じます。

本プライバシーポリシーに加え、

当社の全社プライバシーポリシー(https://www.kke.co.jp/security_policy/privacy.html)、

個人情報の取り扱いについて(https://www.kke.co.jp/security_policy/security.html)、

個人情報の手続きについて(https://www.kke.co.jp/security_policy/procedure.html)

（以下、総称して「全社プライバシーポリシー」といいます）が適用されるものとし、本プライバシーポリシーに定めのない事項については全社プライバシーポリシーが適用されるものとします。

1.プライバシー関連情報の定義について

当社は、お客様に対し、本サービスおよび本製品をご案内、提供するにあたり、以下のお客様の情報（以下、「プライバシー関連情報」といいます）を取得します。

(1)登録・申込情報

メールアドレス（携帯メールアドレスを含む）、ユーザ名、氏名、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、会社・団体名、部署名、役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、クレジットカード情報など、本サービスのご利用、本製品のご購入に際してお客様が当社に提供したお客様ご自身の一切の情報およびデバイスの設置場所や利用者などお客様が登録した一切の情報（以下、総称して「登録・申込情報」といいます）

(2)デバイス情報

お客様が本サービスのご利用にあたり別途登録したカメラ、Wi-Fiルーター等の本製品の対応デバイスの端末識別情報、位置情報および本製品の開閉等に関する利用状況その他当該対応デバイスから取得する一切の情報（以下、総称して「デバイス情報」といいます）

(3)アクセス情報

IPアドレス、本サービスのご利用履歴、クッキー（Cookie）情報、ご利用端末の端末識別情報、ご利用端末から発信される位置情報など、当サイトへのアクセスを契機として機械的に取得される情報（以下、総称して「アクセス情報」といいます）

(4)その他

お客様のお問い合わせ時の内容および当該お問い合わせに関する情報、その他取得時に別途通知または明示した情報

2. プライバシー関連情報の使用目的

当社は、お客様から取得したプライバシー関連情報を、次の使用目的の範囲内で使用いたします。

本サービスの提供、本製品の販売
本サービスの利用および本製品の購入に関するご質問またはお問い合わせに対する回答、連絡およびその管理
本サービスの利用料および本製品の購入代金のご請求およびお支払いに関する手続
本サービスおよび本製品に関する情報、その他当社において提供するサービスおよび製品に関する情報の提供
本サービスおよび本製品に関する企画および提案
本サービスおよび本製品の品質向上等を目的とした、本サービスおよび本製品に関する調査および分析
本サービスの提供および本製品の販売に関連しての第三者への提供
お客様の興味・嗜好に応じた広告の配信
当社または当社の取引先のセミナー、展示会などのイベントのご案内
個人を特定できないよう統計化または匿名化した上での二次利用

3.プライバシー関連情報の管理

(1)情報種別ごとの分担管理

お客様から収集されましたプライバシー関連情報は、本サービスおよび本製品の提供に必要な範囲で、当社および業務提携・委託先で分担し、適宜保持・管理されます。

(2)当社でのプライバシー関連情報の取扱い

当社は、お客様のプライバシー関連情報を当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん、漏洩されることのないようにいたします。

(3) 業務提携・委託先でのプライバシー関連情報の取扱い

当社は利用目的の達成に必要な範囲において、お客様から取得したプライバシー関連情報の取扱いを業務提携・委託先に委託することがあります。この場合、当社は当該業務提携・委託先がプライバシー関連情報の取扱いにつき、十分なセキュリティ水準にあることを確認の上、委託するものとし、契約等を通じて必要かつ適切な監督を行います。

4.プライバシー関連情報の第三者提供

当社は、本サービスおよび本製品の提供に必要な範囲で、以下のお客様のプライバシー関連情報を、以下の第三者に対して開示、提供する場合がありますが、これらを除き、当社はお客様から別途同意を取得することなくお客様のプライバシー関連情報を第三者に提供することはいたしません。

(1)米国法人 RemoteLock, Inc. およびKoreLock, Inc.

提供目的：本サービスの提供および本製品の販売のため

対象情報：当社が取得する一切のプライバシー関連情報

(2)当社の定めるお客様窓口の委託/再委託先

提供目的：本サービスの提供および本製品の販売のため

対象情報：お客様の登録・申込情報、デバイス情報

(3)本製品の設置工事の委託/再委託先

提供目的：本サービスの提供および本製品の販売のため

対象情報：お客様の登録・申込情報

(4)広告配信事業者

提供目的：お客様の興味・嗜好に応じた広告の配信のため

対象情報：お客様の登録・申込情報

(5)その他当社がお客様から別途同意をいただくもの

(6)取扱いの例外

お客様や公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合、または裁判所、警察、消費者センターもしくはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じてお客様のプライバシー関連情報を開示、提供させていただきます。

※本サービスの利用および本製品の購入に伴う決済等においては、ストライプジャパン株式会社が提供する決済サービスを利用いたします。お客様のクレジットカード情報については、当社では収集、管理せず、ストライプジャパン株式会社がこれを行います。

※RemoteLock, Inc.のプライバシーポリシーはhttps://connect.remotelock.com/privacy-policy.htmlを、KoreLock, Inc.のプライバシーポリシーはhttps://www.korelock.com/privacy-policyをご確認ください。

※米国における個人情報の保護に関する制度等はhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdfをご確認ください。

5.プライバシー関連情報の開示、訂正、削除について

(1)各プライバシー関連情報の開示等の可否

プライバシー関連情報のうち、個人情報保護法に基づき当社に開示、内容の訂正等の権限がある登録・申込情報については、 (2)の手続きに従いお客様ご本人からのご請求により開示、訂正、削除を行うことが可能です。

(2) 開示、訂正、削除等の手続

当社は、お客様から取得した登録・申込情報について、使用目的に応じ必要な範囲内において正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。全社プライバシーポリシーに則り、お客様が当社に提供した登録・申込情報の開示、訂正または削除を請求された場合、当社は、当該請求がお客様ご本人によるものであることが確認でき次第、適切に対応いたします。なお、当サイトを通じてご提供いただいた登録・申込情報の取扱いに関するご質問や、開示などのご請求の具体的な手続きにつきましては、下記よりお問い合わせください。

https://www.kke.co.jp/inquiry/privacy_policy/

6. Cookie等の利用について

当社では、クッキー（Cookie）およびウェブビーコンその他類似のトラッキング技術を使用して、当サイトにおけるお客様のアクセス情報を収集または受信し、当該アクセス情報を利用することがあります。なお、ブラウザによっては、Cookieの機能を無効に設定することができます。当該設定の可否および方法はブラウザによって異なりますので、ご利用のブラウザの設定でご確認ください。