製品

RemoteLOCK 8jの予約申込みについて

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現在、RemoteLOCK 8jは世界的な半導体不足の影響で、構成部品が不足しており、メーカーでの製造に時間を要している状態です。製品の納期の目処が立ち次第、ご予約順に納品のご案内をいたします
ご不便をおかけしますが、予約をご希望のお客様は以下のフォームより申込みをお願いいたします。

【納期遅延は解消しました】(3月1日時点)
(オンラインショップはこちら

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よくあるご質問

Q.予約申込みをした後の流れについて教えてください。

A.お申込みをいただいた後は、設置をご希望のドアの取付け可否について確認させていただくため、弊社営業担当からご連絡いたします。

取付けが可能であることが確認できた場合は、製品が入荷次第、「納期に関するご案内」および「購入意思の確認」をさせていただきます。

 

Q.費用が発生するのはいつからですか?

A.予約申込みだけでは購入は成立せず、費用も発生いたしません。

製品の入荷後に、購入の意思について確認させていただき、正式な注文をもって購入確定とさせていただきます。

また、クラウドの月額利用料につきましては、作成したアカウントにデバイスを登録してから課金が開始されます。

詳しくは【料金ページ】をご確認下さい。

 

Q.入荷連絡を待つまでの間、予約申込みのキャンセルは可能ですか。

A.可能です。「営業担当」または「remotelock@kke.co.jp」よりその旨をご連絡下さい。

なお、注文後のキャンセルはお断りする可能性がございますので、ご了承ください。

 

Q.アウタープレートについて教えてください。

A.ドアの切欠き加工をせずに、シリンダーを残しつつテンキーリーダーを取り付けるための樹脂製プレートです。

対象錠前の場合は現状復帰が可能になりますので、詳しくは【説明資料】をご確認下さい。

なお、アウタープレートをご希望の場合は、1台あたり税込4,400円の追加費用が発生します。

 

Q.防錆処理について教えてください。

A.塩害地域(海に面した地域など)の施設にRemoteLOCK製品を取付けする場合は、

サビによるトラブルリスクを抑えるために「防錆処理」というオプション加工を推奨しています。

防錆処理をご希望の場合は追加費用が発生します。(参考価格:1台あたり1.5万円~2万円)

補足:【各地域における塩害地域の目安】 (出典:三菱電機株式会社)

 


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