小型のミニマルスペースや、自宅や職場以外の個室空間、zoom会議やオンラインセミナー、テレワークスペースなど、無人レンタルスペースの新しいニーズが急速に拡大しています。今回は、レンタルスペースの無人運営において、運営者の頭を悩ませる不正利用に対する対策と具体的な運営ノウハウを紹介します。

余っているスペースを貸し会議室やイベントスペースなどに活用し、貸出を行う「レンタルスペース」。この事業の魅力の一つは、初期投資が少ないことに加え、コンスタントに集客ができてしまえば安定した収入が見込める点です。この記事では、SNSや自社サイトなどを利用した効率の良い集客方法をご紹介します。

近年、ホテルの多様化が進んでいる中で、家族やグループ単位で宿泊できる「長期滞在型のホテル」が増えています。特に最近注目を集めているレジデンシャルホテルについて、業態や人気の理由を解説するとともに、人気のレジデンシャルホテルをご紹介しましょう。

慢性的な人手不足や無人運営を可能とするDX（デジタルトランスフォーメーション）の進展や、コロナ禍での非接触ニーズにより、店頭にスタッフを配置しない、いわゆる無人店舗運営が注目を集めています。今回はフィットネスジムを例に、顧客との重要なコンタクトポイントである予約の受付と管理方法について紹介します。

今、「予約システム」がさまざまな施設で導入されているのをご存じでしょうか。多様な機能が備わっているシステムが続々と登場し、予約を自動化できるだけではなく、作業効率化やフロント業務の自動化も可能になっています。さらにスマートロックとシステム連携することで「鍵の受け渡し」も不要になり、施設の無人化も実現できます。予約システムとスマートロックを導入するメリットは、他にもたくさんあります。ホテルやレンタルスペースを例に、具体的にご紹介しましょう。

ホテル業界は、アフターコロナを見越した新たな経営戦略が求められています。中でも大変注目を集めているのが、ホテルの無人化・省人化です。低コストで収益性の高い無人ホテルの運営は、いくつかのITシステムを活用することで、フロント業務を効率よく自動化することが可能になります。それでは、実際にどのようなシステムが使われているのでしょうか。無人ホテルの運営を可能にするシステムやサービスを、４つのカテゴリーに分けて解説します。

空きスペースの運営で問題視されがちなのは利用者との鍵のやり取りです。有人の場合は手渡しで対応することができますが、無人の場合方法次第ではトラブルの元にもなってしまうかもしれません。この記事では貸し出している方、または今後貸し出すために情報収集を行っている方へ向けた鍵の受け渡しの運用方法について紹介します。

コロナウィルスの影響で「非対面」や「非接触」が新たな価値観となっている今、ホテル業界の中で注目されているのが「無人ホテル」です。セルフチェックインシステムを導入しているホテルは多くなりましたが、完全な無人ホテルを開設し、運営するにはどのようなことが必要なのでしょうか。検討するべきポイントを、法的な側面からと、具体的に使用するITツールでご紹介します。