いつもRemoteLOCK（リモートロック）をご利用いただき、誠にありがとうございます。RemoteLOCKを導入いただいた施設を利用されるゲスト様へのRemoteLOCKの使い方を資料として、これまでユーザー様に提供しておりましたが、「わかりやすい動画があると嬉しい」というお声をいただき、ゲスト向けの「解錠手順」動画を作成・公開いたしました。ぜひ、Webサイトやメール、SNS等での施設利用方法のご案内に活用いただけますと幸いです。また、導入をご検討中のお客様には操作イメージの確認に見ていただけると嬉しいです。

施設運営において、ゲスト様からの「鍵の開け方がわからない」「入れない」といったお問い合わせ対応に時間を取られてしまうことはありませんか？

これまで、多くのユーザー様に製品サポートページの画像素材や資料をご活用いただき、ゲスト様への案内を行っていただいておりました。 しかし、画像やテキストだけではどうしても伝わりにくい部分があり、「もっとわかりやすい動画があると嬉しい」というお声もいただいておりました。

そこでこの度、既存の案内資料を補完し、「利用方法に関する問い合わせを限りなくゼロにする」ために、RemoteLOCK 機種別「解錠手順動画」を作成・公開いたしました！

「オートロックを使っている施設」と「そうでない施設」では、解錠後の挙動や操作が異なります。そのため、1機種につき2パターンを作成しました。貴施設の運用設定に合った動画を、ゲスト様へご案内いただけます。

説明文・字幕は、以下の4言語に対応しています。インバウンド（訪日外国人）ゲスト様へのご案内にもそのままご活用いただけます。
日本語 / 英語 / 中国語（簡体）/ 中国語（繁体）

💡 YouTubeでの「字幕言語」の変更方法

ゲスト様へ動画をご案内する際は、必要に応じて以下の字幕設定方法もお伝えいただくと親切です。

【字幕の変更手順】

①動画再生画面の「歯車（設定）アイコン」をクリック（タップ）します。

②メニューから「字幕」をクリック（タップ）します。

③リストから表示したい言語を選択します。

サクッと確認したいゲスト様向けに、縦型で短い「ショート動画」もラインナップしました。
移動中や入室直前でも手軽にご確認いただけます。

1. 予約確定メール・前日メールに添付

「当日の入室方法はこちらの動画をご覧ください」とURLを記載することで、当日のトラブルを未然に防ぎます。

2. フロントや玄関に「QRコード」を設置

動画のURLをQRコードに変換し、フロントデスクや施設の入り口に掲示していただくのも大変便利です。「メールを見返せない」「その場ですぐ確認したい」というゲスト様が、スマホをかざすだけで手順を確認できます。

3. Webサイトや予約サイトへの掲載

アクセスページや「よくある質問」コーナーに掲載し、事前に確認いただけるようにします。

4. 無人チェックイン時のタブレット案内

現地のタブレット端末で動画を流し、その場で操作方法を確認していただくことも可能です。

「RemoteLOCKの操作は難しくない？」「オートロックの動きはどうなるの？」 カタログだけでは伝わりにくい実際の挙動を、
動画でご確認いただけます。導入後の運用イメージを具体的に掴むための資料としてお役立てください。

まずはじめに、RemoteLOCK 500iの解錠動画です。

RemoteLOCK 500iの解錠方法

続いて、RemoteLOCK 700iの解錠動画です。

RemoteLOCK 700iの解錠方法

【オートロックあり】RemoteLOCK 700iの解錠方法

RemoteLOCK 9jの解錠方法

PINコード解錠(00:00~)とICカード解錠(00:30~)を説明しております。

【オートロックあり】RemoteLOCK 9jの解錠方法

RemoteLOCK 9j-Qの解錠方法

【オートロックあり】RemoteLOCK 9j-Qの解錠方法

いかがでしたでしょうか。

今回の動画作成にあたっては、「初めてRemoteLOCKに触れる方」の視点を大切にしました。

ゲスト様には：「スムーズに入室できる」という安心と快適な体験を。

施設運営者様には： 「鍵の説明コスト削減」と「トラブル防止」を。

導入検討者様には： 「シンプルで確実な動作」の理解を。

この動画が、皆様のより良い施設運営、そしてRemoteLOCK導入の参考になれば幸いです。ぜひ、Webサイトやメール、SNS等でのご案内に積極的にご活用ください！

これ1つで全てが分かる「RemoteLOCKパーフェクトガイド」

機種による機能の違いや、実際の運用イメージなど、RemoteLOCKを詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。