お役立ち記事

人手不足が深刻なホテル業界ですが、業務の効率化やランニングコストの削減を図るために、ITを取り入れる動きが活発になっています。中でも、特に注目を集めているのが「無人ホテル」です。無人ホテルは文字通り、ホテルにスタッフが常駐しない運営形式ですが、実際にはどのような仕組みで成り立っているのでしょうか？ホテル無人運営のメリットや、その方法について解説しております。

近年、宿泊客の価値観やライフスタイルの変化に伴い、「宿泊」に求められる体験は急速に多様化しています。従来の機能別（ビジネス、リゾートなど）の分類だけでは、顧客の細分化されたニーズに応えることが難しくなり、コンセプトを核とした戦略的な差別化が不可欠な時代となりました。本記事では、注目すべき最新のホテルカテゴリを徹底分析し、それぞれの業態のターゲット・ニーズ、事業性・収益性を分析し、人手不足時代でも持続可能な運営戦略の視点も加えて、実例とともに紹介します。

セルフチェックインを導入するホテルが急増しています。オンラインでの本人確認や台帳の取得などフロント業務の効率化はもちろん、ホテル運営のコストダウンを図れるなどの様々なメリットがありますが、最近では特に「非対面・非接触」でのチェックインが可能になることから、感染症対策としても注目を集めています。とはいえ、気になるのが「鍵の受け渡し」事情。セルフチェックイン導入後の鍵の受け渡し方法について、4つのパターンをご紹介します。

あなたはシェアサロンビジネスを知っていますか?最近よく耳にする方もいるのではないでしょうか。IT化が進んできたり、新型コロナウイルス感染症の流行によってリモートワークや在宅勤務が増えて行きました。この記事では、空きスペースを有効活用できる最旬ビジネスをご紹介します。スペース活用方法を探している方は是非ご覧ください。

人手不足の深刻化やインバウンド拡大に伴い、ホテルの「鍵管理」と「セキュリティ」は大きな転換期を迎えています。従来の運用では、鍵の紛失リスクや対面での受渡コストに加え、「夜間にエントランスを施錠しておかないと、少人数のスタッフが宿泊者や関係者以外の泥酔者や部外者の不正侵入を常に見張って対応しなければならない」という負担が課題となっています。そこで本記事では、「防犯性の向上」「フロント業務の省人化・無人化」そして「現場スタッフが安心して夜間働ける環境づくり」を達成するため重要な経営戦略ツールを紹介し、ホテルの運用や立地に合わせたアクセス制御ノウハウを解説します。

新型コロナがもたらした人々の生活様式の変化は、対人ビジネスのあり方に大きく影響を及ぼしています。典型的な例は飲食業ですが、今ではあらゆる業種において、パーソナルスペースを確保したり、人との接触機会を減らすなどのさまざまな施策が導入されています。
コロナ禍を新しい形のサービス提供の機会として前向きにとらえ、ビジネスを成功に結びつけている経営者は少なくありません。ここでは、その一例として、フィットネス業界を見ていきたいと思います。

スマートロックはホテルだけでなく旅館での活用にも多くのメリットがあり、これからの運営に欠かせないものになることが認知されつつあります。そもそも「スマートロック」とはどういったものなのか、そして旅館での活用にどのようなメリットがあるのか解説します。

「ホテルの鍵」というと近年では「カードキー」が一般化し、ホテルを象徴するアイテムとして長年親しまれてきたシリンダーキーは減少傾向にあります。そんななかでIoTの進展やコロナ禍により、ホテルのスマート化がますます進み、IoTを活用した「スマートロック」の導入も急拡大しています。ホテルの鍵のスマート化は、従来の「鍵」と何が違うのでしょうか？本記事ではホテルでの普及も進むスマートロックについて解説します。