今回は少々難しいタイトルの記事ですが、セキュリティを検討する上で必ず必要になる考え方だと思います。RemoteLOCKチーム中の人も面会する際にご説明している内容ですので、民泊・ホテルオーナー、スペースオーナーの皆様はぜひご一読ください。

１．「セキュリティリスクを許容する」という考え方

「セキュリティは高いほどよい」と考えるのは当然のことで、「セキュリティリスクを許容する」という考え方自体と矛盾しているように思う方もいらっしゃるかも知れません。しかし現実問題として、実は私たちは身近なところでセキュリティリスクを受け入れていることもあります。

例えば「自宅の鍵」を例に考えてみると以下のようなリスクは常に存在します。「安全のため、鍵は物理的なもので無ければならない」と思っていらっしゃる方も、実は上記のリスクを抱えています。物理鍵が絶対に安全だと思う理由は「リスクを実際に検討・認識したことがないから」かも知れません。

２．セキュリティを最大限に高めるためにはどうすれば良いか

あくまでも極論ですが、そもそもリスクを絶対に取らないということであれば鍵を用いる事業をやらないことが一番のリスク回避方法です。しかし、事業をする上で、最大限セキュリティを高めるためには（実際こんなことをする人はいないと思いますが）、警備会社に頼むことが一番安全だと考えられます。裕福な方や身分の高い方は立場的には以下の対策は当たり前かもしれませんが、そう簡単に実現できることではありませんよね。

３．セキュリティに対して払うことができるコスト

セキュリティを高めるためにはコストを無制限にかければ良い、しかしそこまでセキュリティ対策にコストがかけられないのであればどこまで妥協することができるか、これが「どこまでセキュリティリスクを許容するか」という考え方です。

４．民泊における物理鍵によるセキュリティリスク

例えば民泊において、物理鍵の授受によるセキュリティリスク・トラブルは以下のようなことが考えられます。

不正コピー、紛失は民泊で一般的なキーボックスではもちろん、セキュアに見える鍵の受け渡し代行を利用しても発生する可能性があります。

５．物理鍵のセキュリティリスク回避方法と、許容範囲

物理鍵に起因するセキュリティリスクを回避するために考えられる手段としては番号式電子錠の利用やスマートロックの利用、シリンダーの定期的な交換などがありますが、それぞれメリットもデメリットもあります。ここで全てを列挙することは出来ませんが、例えば以下のようなことが考えられます。

他方、デメリットとしてあげた点においても、例えば番号式電子錠であれば「履歴はそもそもニーズとしてないし、近くにスタッフがいるので番号変更は手間ではない」という判断が出来れば番号式電子錠で十分という判断（許容）をすることができます。

余談ですが、どうしても「共連れ」については鍵・電子錠・スマートロックでは回避出来ないため、それを防ぐには管理カメラなどを利用し、チェックするしかないでしょう。

（といいつつ、「これは諦める」という判断も出来ると思います）

６．【まとめ】状況に応じたセキュリティ対策を

過剰なセキュリティ対策をしても運営・経営に支障が出ますし、全くしなくてもゲストの不安が増します。事故が起こると評判が落ち、利用者が減少する可能性もあります。

この機会に

を考えていただければ幸いです。