新型コロナウイルスの影響で、ホテル、旅館をはじめとする宿泊事業者にとって試練の時が続いています。需要が増え続けていたインバウンドも、外国人観光客数が99.9%減少したことから、国内需要の取り込みや運営コストの削減にいかに柔軟に対応できるかが、生き残りの明暗を分けるといってもいいでしょう。さらに「緊急事態宣言」などの発令や、「GoToキャンペーン」などの経済対策は今後も続くと予想され、コロナ前の運営のままだと、今後のマーケットの変化にも対応しきれないことにもなりかねません。

本記事では、新たな客層を取りこむためのサービスを提供しているケースや、国内需要獲得の取り組み事例をご紹介しながら、今からはじめるべきアプローチを解説します。

非対面でのチェックインサービスは注目を集めており、手軽に導入できるツールも続々と登場しています。そこで、すぐにでも導入できる最先端のセルフチェックインの具体的なサービスをご紹介します。ぜひ参考にしてください。

inntoは株式会社アルメックスが提供する初期導入費用0円のクラウド型のPMS（宿泊管理システム）です。スマートロックのRemoteLOCKと連携が可能でセルフチェックインが実現できます。直感的なUIが特徴で、安価にお使いいただけますが、「フロント業務」「客室管理」「予約管理」「顧客管理」「帳票/レポート」などPMSの主だった機能はカバーしています。

今回は販売元の株式会社アルメックス様よりご寄稿いただき、inntoの特徴についてご紹介します。

RemoteLOCKスタッフが熊本県へ出張した際に宿泊した無人運営のゲストハウスの体験記です。はじめて経験する無人運営のホテル。果たして無事に泊まることができるのか！？そして、令和元年６月にニューオープンしたばかりの和を基調としたゲストハウス『ルームス水前寺』の魅力もお届けします。