近年、独自のコンセプトを持ち、ニッチなサービスや宿泊以外の価値を提供するホテルが注目を集めています。従来「ホテル」というと、単純に料金に見合った、宿泊施設としての機能を求められるものでした。スタッフの対応やサービスの質などで、ホテル自体が評価されることも多くありました。ところが、宿泊客の特定のニーズやライフスタイルの変化に合わせて、ホテルも多様性が求められる時代になっているです。今、宿泊客に「選ばれるホテル」はどのような業態なのでしょうか。実例とともに紹介します。

セルフチェックインを導入するホテルが急増しています。オンラインでの本人確認や台帳の取得などフロント業務の効率化はもちろん、ホテル運営のコストダウンを図れるなどの様々なメリットがありますが、最近では特に「非対面・非接触」でのチェックインが可能になることから、感染症対策としても注目を集めています。とはいえ、気になるのが「鍵の受け渡し」事情。セルフチェックイン導入後の鍵の受け渡し方法について、4つのパターンをご紹介します。

長引くコロナの影響により、運営コスト削減を目的としたホテル運営の無人・省人化が進んでいます。そもそもホテル業界では、人件費の高騰や人材の確保が難しいことから、IoTを導入してフロント業務の効率化や収益の向上に成功する施設が増加していました。とはいえ、無人運営に課題がないわけではありません。特に無人・省人運営においては、スタッフの目が届きにくい分、施設のセキュリティ対策が欠かせません。

ホテルの無人運営におけるセキュリティ確保の方法は、実際どのように宿泊者や関係者以外の不正な侵入のリスクを低減できるのでしょうか？ホテルの無人運営におけるセキュリティ確保の方法本記事では無人ホテルにおいて、ゲストへ安全・安心を提供するための方法を紹介します。

スマートロックはホテルだけでなく旅館での活用にも多くのメリットがあり、これからの運営に欠かせないものになることが認知されつつあります。そもそも「スマートロック」とはどういったものなのか、そして旅館での活用にどのようなメリットがあるのか解説します。

「ホテルの鍵」というと近年では「カードキー」が一般化し、ホテルを象徴するアイテムとして長年親しまれてきたシリンダーキーは減少傾向にあります。そんななかでIoTの進展やコロナ禍により、ホテルのスマート化がますます進み、IoTを活用した「スマートロック」の導入も急拡大しています。ホテルの鍵のスマート化は、従来の「鍵」と何が違うのでしょうか？本記事ではホテルでの普及も進むスマートロックについて解説します。

近年、宿泊業界では積極的にIT技術を取り入れ、業務の効率化やコスト削減に取り組んでいる施設が増えています。特に世界的なコロナウイルスの蔓延後は、感染症予防対策の一環としても、人による「鍵の受け渡し」が必要なくなる「スマートロック」の導入が急激に増えています。しかし、「スマートロック」と一口にいっても、種類も多くそれぞれに特徴があり、その施設にピッタリのものを選ぶとなると意外と大変です。そこで、スマートロックを宿泊施設に導入する際に注目すべきポイントを3つ解説します。

長引くコロナウイルスの影響もあり、ホテル業界は変革を余儀なくされています。気軽に旅行が出来なくなったり、海外からの利用客が激減した現在、感染症対策のアピールはもちろん、いかに業務を効率化し、余分な経費を削減できるかは大きな課題といえるでしょう。

業務にITの技術を取り入れ、管理やサービスを最適化するなど、施設ごとにさまざまな取り組みが行われていますが、中でも「スマートロック」を導入するホテルが急増しています。いま、大注目のスマートロックとは一体何なのか？どんなメリットがあるのかを詳しく解説します。

コロナウイルスの影響で、施設の感染対策や新しい様式が求められています。宿泊業界では「非接触・非対面」の技術や運営方法が注目されていますが、具体的な方法や運用に不明点が多いかもしれません。本記事では、最新のITツールやIoT技術を紹介し、感染症対策と人件費削減につながる技術を解説します。