お役立ち記事

近年、宿泊客の価値観やライフスタイルの変化に伴い、「宿泊」に求められる体験は急速に多様化しています。従来の機能別（ビジネス、リゾートなど）の分類だけでは、顧客の細分化されたニーズに応えることが難しくなり、コンセプトを核とした戦略的な差別化が不可欠な時代となりました。本記事では、注目すべき最新のホテルカテゴリを徹底分析し、それぞれの業態のターゲット・ニーズ、事業性・収益性を分析し、人手不足時代でも持続可能な運営戦略の視点も加えて、実例とともに紹介します。

セルフチェックインを導入するホテルが急増しています。オンラインでの本人確認や台帳の取得などフロント業務の効率化はもちろん、ホテル運営のコストダウンを図れるなどの様々なメリットがありますが、最近では特に「非対面・非接触」でのチェックインが可能になることから、感染症対策としても注目を集めています。とはいえ、気になるのが「鍵の受け渡し」事情。セルフチェックイン導入後の鍵の受け渡し方法について、4つのパターンをご紹介します。

人手不足の深刻化やインバウンド拡大に伴い、ホテルの「鍵管理」と「セキュリティ」は大きな転換期を迎えています。従来の運用では、鍵の紛失リスクや対面での受渡コストに加え、「夜間にエントランスを施錠しておかないと、少人数のスタッフが宿泊者や関係者以外の泥酔者や部外者の不正侵入を常に見張って対応しなければならない」という負担が課題となっています。そこで本記事では、「防犯性の向上」「フロント業務の省人化・無人化」そして「現場スタッフが安心して夜間働ける環境づくり」を達成するため重要な経営戦略ツールを紹介し、ホテルの運用や立地に合わせたアクセス制御ノウハウを解説します。

スマートロックはホテルだけでなく旅館での活用にも多くのメリットがあり、これからの運営に欠かせないものになることが認知されつつあります。そもそも「スマートロック」とはどういったものなのか、そして旅館での活用にどのようなメリットがあるのか解説します。

「ホテルの鍵」というと近年では「カードキー」が一般化し、ホテルを象徴するアイテムとして長年親しまれてきたシリンダーキーは減少傾向にあります。そんななかでIoTの進展やコロナ禍により、ホテルのスマート化がますます進み、IoTを活用した「スマートロック」の導入も急拡大しています。ホテルの鍵のスマート化は、従来の「鍵」と何が違うのでしょうか？本記事ではホテルでの普及も進むスマートロックについて解説します。

近年、宿泊業界では積極的にIT技術を取り入れ、業務の効率化やコスト削減に取り組んでいる施設が増えています。特に世界的なコロナウイルスの蔓延後は、感染症予防対策の一環としても、人による「鍵の受け渡し」が必要なくなる「スマートロック」の導入が急激に増えています。しかし、「スマートロック」と一口にいっても、種類も多くそれぞれに特徴があり、その施設にピッタリのものを選ぶとなると意外と大変です。そこで、スマートロックを宿泊施設に導入する際に注目すべきポイントを3つ解説します。

長引くコロナウイルスの影響もあり、ホテル業界は変革を余儀なくされています。気軽に旅行が出来なくなったり、海外からの利用客が激減した現在、感染症対策のアピールはもちろん、いかに業務を効率化し、余分な経費を削減できるかは大きな課題といえるでしょう。

業務にITの技術を取り入れ、管理やサービスを最適化するなど、施設ごとにさまざまな取り組みが行われていますが、中でも「スマートロック」を導入するホテルが急増しています。いま、大注目のスマートロックとは一体何なのか？どんなメリットがあるのかを詳しく解説します。

コロナウイルスの影響で、施設の感染対策や新しい様式が求められています。宿泊業界では「非接触・非対面」の技術や運営方法が注目されていますが、具体的な方法や運用に不明点が多いかもしれません。本記事では、最新のITツールやIoT技術を紹介し、感染症対策と人件費削減につながる技術を解説します。