皆さまは新しいものを購入する際、何かと懸念やわからないことが多くて、欲しいけど何となくやめておこうといった経験はありませんか？高額なものや買い切りでない製品の場合は特にそうですよね。それはスマートロックを初めて導入する場合も同様ではないでしょうか？

そこで、本ブログでは、2017年1月の販売開始以降、セールス窓口に寄せられた数々の疑問・質問をまとめてご紹介します。「スマホアプリやICカードは対応してる？」、「屋外での利用って大丈夫？」、「利用するにあたり必要なものは？」などなど…ぜひ導入検討の際の不安解消にお役立てください。

こんにちは。オフィスやシェアスペースのRemoteLOCK(リモートロック)の活用事例をお届けしてまいりましたが、今回はスマートロック活用術の第三弾として簡易宿所でご利用されているお客様の生の声をご紹介します。お客様は関西地区で宿泊事業を行う企業様です。以前のキーボックスを用いた鍵管理では、鍵の紛失や、番号を使いまわすことによるセキュリティの問題があったとのこと。RemoteLOCKの導入によりこの課題がどのように改善されているのでしょうか。

当社には「知粋館（ちすいかん）」と呼ばれる実験住宅 兼 所員寮があります。最近は「社内民泊」として地方学生のインターン受入向けや海外採用者の一時滞在に利用したり、長期出張者が宿泊しています。（この事例紹介はまた別の投稿にて…今回はその知粋館にTOBIRAを取り付けましたので、その挙動をムービーで紹介いたします。

「(RemoteLOCKの)鍵が開かないのでなんとかしてください（泣）」

「暗証番号が通らないんですが…」

サポートチームにはこういった緊急を要する問い合わせが寄せられることがあります。解錠出来ない理由の多くは「電池残量が無い、または低下している」「暗証番号の押し間違い」「暗証番号が本体に届いていない状態（詳細後述）」の3つです。

トラブルシューティングとして本投稿を参考にしていただければと存じます。

こんにちは、スマートロックを販売している会社の人（50代男性）です。（チームメンバーではありません。）さて、本日は自宅で利用中の電子錠型のスマートロック 「リモートロック」について、チームメンバーの依頼でレビューしてみたいと思います。